Verkoopvoorwaarden

1. Bij wie je koopt

Je koopt bij Aurono Labs (KVK: 99807882, BTW-nr: NL005411946B42, gevestigd aan de Linnaeuskade 19-1, 1098 BE Amsterdam, Nederland). Contact: info@auronolabs.com. Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop via auronolabs.com.

2. Het product

Aurono Start — Software-licentie is een digitaal product: een ondertekende AUR1.…-token die live trading ontgrendelt in Aurono Start op één apparaat. De software zelf (Aurono Start) is gratis te installeren en in shadow modus voor altijd te draaien; de licentie schakelt live exchange-uitvoering aan.

3. Prijs en BTW

De Software-licentie kost €99 (eenmalig, geen abonnement). De prijs is inclusief BTW tegen het tarief dat in jouw EU-land geldt; het toegepaste tarief staat in je bevestigingsmail. De getoonde prijs is hetzelfde voor elke EU-koper — wij vangen de tariefverschillen tussen EU-lidstaten zelf op. Wij heffen en rapporteren BTW via de EU OSS (One-Stop-Shop) regeling. Je bevestigingsmail bevat de volledige bestelgegevens — BTW-bedrag en -tarief, ons KVK-nummer en ons BTW-id. Heb je een formele BTW-factuur (PDF met opvolgend factuurnummer) nodig voor je administratie? Antwoord op die mail en we sturen er één binnen 24 uur (op werkdagen). Wij bewaren facturen 7 jaar conform Nederlandse fiscale wetgeving. Wave 1 verkoopt alleen aan EU-27-landen; kopers buiten de EU kunnen mailen naar info@auronolabs.com.

4. Betaling

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. (een Nederlandse betaalinstelling onder toezicht van De Nederlandsche Bank). Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard of debitcard, Apple Pay of Google Pay. Wij slaan geen kaartgegevens of betaalmiddel-details op — alleen de Mollie-betaalreferentie. Zie ons Privacybeleid sectie 10 voor hoe Mollie betaalgegevens verwerkt.

5. Levering

Na betaling sturen we je een bevestigingsmail. Je antwoordt daarop met je device-vingerafdruk (zichtbaar in Aurono Start: Instellingen → Licentie → Kopieer vingerafdruk). Wij mailen je AUR1.…-licentietoken meestal binnen 24 uur op werkdagen terug. De token staat inline in de e-mail — er is geen bestand om te downloaden. Je plakt hem in Aurono Start: Instellingen → Licentie → "Plak licentiesleutel", en live trading wordt ontgrendeld. Als er meer dan 72 werkuren voorbijgaan zonder levering, neem contact op via sectie 16 (Contact) hieronder.

6. Herroepingsrecht

Onder EU Consumentenrechten-richtlijn art. 16(m) (omgezet in art. 6:230p sub g(2) BW) vervalt het herroepingsrecht voor digitale producten zodra de levering begint, mits je vooraf expliciet toestemming hebt gegeven en hebt erkend dat je dit recht verliest. Bij het afrekenen vink je een aparte checkbox aan die beide bevestigt. De tekst van de checkbox luidt: "Ik ga ermee akkoord dat de levering van mijn licentie direct begint en ik begrijp dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra de licentie is uitgegeven." Het vinkje staat niet standaard aan. De erkenning wordt server-side vastgelegd met een tijdstempel en je IP-adres als auditlog voor deze afstandsverklaring. Zie ons Privacybeleid sectie 10 voor de grondslag (AVG art. 6 lid 1 onder c — wettelijke verplichting) en bewaartermijn.

Dit betekent: zodra wij je AUR1.…-licentietoken uitgeven en e-mailen, is je aankoop definitief. Er is daarna geen herroepingsrecht meer op basis van tevredenheid.

7. Restitutiebeleid

Wij bieden geen vrijwillige restituties. De gratis shadow modus van het product ís de proef: je hebt de mogelijkheid om Aurono volledig te evalueren voordat je beslist te betalen. De €99 is een bewuste beslissing, geen impulsaankoop. Wij restitueren alleen in deze specifieke gevallen:

• Een software-bug aan onze kant verhindert dat je de betaalde licentie kunt activeren en wij kunnen dit niet binnen een redelijke termijn oplossen (wij mikken op 14 dagen)
• Mollie-betaalgeschil of chargeback verwerkt via hun merchant-flow
• Wij kunnen de licentiemail na meerdere pogingen niet bezorgen

8. Je wettelijke rechten als consument

Los van ons vrijwillige restitutiebeleid in sectie 7 heb je wettelijke rechten onder Nederlands recht (Boek 7 Titel 1AA BW, art. 7:50aa e.v., implementatie van EU-Richtlijn 2019/770 inzake digitale inhoud) als de licentie die wij leveren niet aan de overeenkomst beantwoordt — bijvoorbeeld als deze niet zoals beschreven live trading op een ondersteunde exchange activeert. In dat geval kun je ons vragen de licentie alsnog conform te maken, een evenredige prijsvermindering vragen, of, als de non-conformiteit aanzienlijk is, de overeenkomst ontbinden en een restitutie ontvangen. Deze wettelijke rechten kunnen niet worden uitgesloten. Het vrijwillige restitutiebeleid in sectie 7 staat bovenop deze rechten, niet in plaats daarvan.

9. Licentievoorwaarden

De licentie is gebonden aan één device-vingerafdruk. Je kunt de licentie kosteloos overzetten naar een ander apparaat van jezelf door te mailen naar license@auronolabs.com met de nieuwe device-vingerafdruk — wij heruitgeven zonder kosten. De licentie wordt aan jou verleend voor je eigen persoonlijke of huishoudelijk gebruik, inclusief gebruik als zelfstandige zonder personeel (ZZP) in het klein. Je mag de licentie niet doorverkopen, in sublicentie geven of verspreiden aan derden; deze beperking weerspiegelt het device-gebonden karakter van de licentie en onze verplichting om een schone administratie van actieve apparaten te onderhouden.

10. Vouchers

Elke Software-licentieaankoop genereert 3 single-use vouchers op jouw naam. Elke voucher geeft een vriend €15 korting op een Software-licentie; de vriend voert de vouchercode in bij het afrekenen om in te wisselen. Vouchers zijn 12 maanden geldig na uitgifte, niet overdraagbaar aan anderen dan de oorspronkelijke ontvanger, niet combineerbaar, niet inwisselbaar voor contant geld, en niet bruikbaar op je eigen toekomstige aankopen. Wij kunnen vouchers annuleren als wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat ze frauduleus worden gebruikt (bijvoorbeeld massale inwisseling, self-referrals of gebruik in strijd met deze voorwaarden). Als wij een voucher annuleren, laten wij je weten waarom.

11. Leeftijdseis

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een Aurono Start-licentie te kopen. Dit weerspiegelt EU-consumentenbeschermingsregels en de onboarding-regels van onze ondersteunde exchange-partners.

12. Handelsrisico

Aurono is een tool voor het uitvoeren van trading-regels die jij zelf bepaalt; het is geen financieel advies. Cryptohandel brengt aanzienlijk risico met zich mee, inclusief het risico op verlies van het kapitaal dat je alloceert. Resultaten uit het verleden, inclusief eventuele backtests op deze website, bieden geen garantie voor de toekomst. Zie ook Algemene voorwaarden sectie 3.

13. Toepasselijk recht

Op deze Verkoopvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken. Als je een EU-consument bent, doet deze clausule geen afbreuk aan je recht onder Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I bis) om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van je land van verblijf.

14. Online geschillenbeslechting

Als je een EU-consument bent en wij onderling geen oplossing kunnen vinden voor een geschil over je aankoop, kun je het voorleggen aan het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via info@auronolabs.com.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze Verkoopvoorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie is van toepassing op aankopen na de publicatiedatum. Eerdere aankopen blijven onder de op dat moment geldende voorwaarden vallen.

16. Contact

Vragen over je bestelling, je licentie, restitutiegeschillen of deze voorwaarden: info@auronolabs.com. Aurono Labs, Linnaeuskade 19-1, 1098 BE Amsterdam, Nederland. KVK 99807882. BTW-nr NL005411946B42.